회원의 CS업무지도준칙 제6조 (민원사무 처리기간)

민원사무는 신속ㆍ정확한 처리와 처리상의 책임을 분명히 하기

위하여 준칙이 정하는 기한 내에 신속히 처리하여야 한다. 다만, 외부기관에서 이첩된 민원서류

로써 별도의 처리기간이 정하여진 경우에는 그 기간 이내에 처리할 수 있다.

중앙본부 각 부서의 장은 민원사무의 처리기간과 구비서류를 규정하는 제규정ㆍ준칙 등을 입안 및

개정할 때에는 중앙본부 주관부서에 그 내용을 통보하여야 한다.