회원의 CS업무지도준칙 제9조 (민원사항의 접수)
이 법령의 취지
이 규정은 농업협동조합중앙회(이하 "본회"라 한다)에 대한 농업인 및 고객의 민원사무를 신속ㆍ친절ㆍ공정ㆍ정확하게 처리함으로써 농업인 및 고객의 권익향상과 실익을 제공함을 목적으로 한다.
1. 공식 조문 원문
민원사항의 접수는 문서로 하여야 한다. 다만, 준칙이 정하는 바에
따라 구술ㆍ전화ㆍ전신ㆍ모사전송(FAX) 또는 컴퓨터통신 등으로 할 수 있다.
민원사항의 신청을 받았을 때에는 정당한 사유 없이 그 접수를 보류하거나 거부할 수 없으며
고의로 접수시간을 지연시키거나 접수된 민원서류를 부당하게 되돌려 보내서는 아니 된다.
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nonghyup.com 공식 원문 확인 →법적 효력은 발행기관의 공식 원문에 있으며 본 페이지는 참고 정보입니다.