해양수산부 민원처리요령 제18조 (행정서비스 헌장 운영 등)

공식 조문

시행 · 2019-08-02예규소관 · 해양수산부

이 법령의 취지

이 요령은 「민원 처리에 관한 법률」, 같은 법 시행령 및 같은 법 시행규칙에 따라 해양수산부와 그 소속기관에 속하는 민원을 신속·효율적으로 처리하고, 고객지원센터(민원실) 운영에 필요한 구체적인 사항을 규정함을 목적으로 한다.

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공식 조문 첫 내용

민원인이 만족할 수 있는 최상의 행정서비스를 제공하며 친근하고 신뢰받는 해양수산부 공직자가 되기 위해 다음 각 호의 목표를 설정하고, 이를 달성하기 위해 노력한다.1. 국민 개개인 모두가 고객이라는 사실을 깊이 인식하고 모든 민원을 신속, 공정, 정확, 친절하게 처리할 것2. 민원신청에서 처리까지 민원인에게 불편함이 없도록 최대한의 편의와 서비스를 제공할 것3. 민원발생이 최소화되도록 정책수립과 집행을 투명하게 하고 국민의 의견을 적극 수렴하여 반영할 것

임의로 해석하지 않고 공식 원문의 첫 단위를 그대로 표시합니다.