제19조(금융소비자 보호 관련 교육)
회사는 임직원등을 대상으로 금융소비자의 권리 존중, 민원 예방, 금융소비자보호법령 준수 등 금융소비자 보호 관련 교육을 정기·수시로 실시하여야 한다.
금융소비자보호 총괄기관은 제1항에 따른 금융소비자 보호 관련 교육의 기획ㆍ운영을 총괄한다.
금융소비자보호에 관한 표준내부통제기준 제19조 · 금융소비자 보호 관련 교육
금융소비자보호에 관한 표준내부통제기준
자율규제소관 · 여신금융협회
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