관세청 고객지원센터 운영에 관한 훈령 제15조 (비상상황 대응)
이 법령의 자료
이 법령의 취지
이 훈령은 관세청 고객지원센터의 상담업무범위와 운영절차 등을 규정함을 목적으로 한다.
1. 조문 원문
①고객지원센터장은 제2조제11호 천재지변 등 비상상황에 대응하기 위하여 업무매뉴얼을 작성ㆍ비치하여야 한다.
②고객지원센터장은 천재지변 등 비상상황 발생시 즉시 다음과 같이 보고ㆍ전파한다.1. 내부: 납세자보호팀장, 시스템운영팀장, 관세국경위험관리센터장, 기획조정관에게 보고2. 외부: 위탁사업자, 유지보수업체, 과천청사관리소, 정부민원안내 콜센터 등 유관기관에 비상상황을 전파
③고객지원센터장은 상담업무와 관련하여 비상상황이 발생했을 경우 비상상황 대응 매뉴얼에 따라 신속하게 조치하여 상담업무 중단에 따른 피해를 최소화 하여야 한다.
2. 연결 자산
이 조문과 연결된 판례·해석·비조치의견·제재 자료가 아직 확인되지 않았습니다.
3. 위계·연결 법령
이 조문의 위임 위계는 원문에 명시되지 않았습니다.
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자주 묻는 질문
관세청 고객지원센터 운영에 관한 훈령 제15조는 언제 시행된 조문입니까?
이 조문은 2025-05-08 시행된 관세청 고객지원센터 운영에 관한 훈령에 따른 현행 조문입니다.
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법적 효력은 law.go.kr 공식 원문에 있으며 본 페이지는 참고 정보입니다.
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