교육부 민원사무 처리규정 제5조 (민원의 접수·분류·이송)

① 민원관리부서의 장은 전화·방문·전자·서면 등의 방식으로 신청된 민원을 국민신문고를 통해 다음 각 호의 순에 따라 민원처리부서를 분류하여 배부하여야 한다. 다만, 민원 내용이 타 기관 소관 사무로 판단되는 경우 지체 없이 전자적 방법을 통해 해당 기관으로 이송하고, 그 사실을 민원인에게 통지하여야 한다.1.「교육부와 그 소속기관 직제」및「교육부와 그 소속기관 직제 시행규칙」2.「교육부 위임전결규정」3. 소관 업무와의 유사성, 이전 처리 민원과의 동일성 여부 등을 종합적으로 고려하여 민원의 핵심사항에 가장 밀접하다고 판단되는 부서

임의로 해석하지 않고 공식 원문의 첫 단위를 그대로 표시합니다.