농촌진흥청 사무분장규정 제9조 (고객지원담당관)
이 법령의 취지
이 규정은 농촌진흥청의 사무를 합리적으로 분장하게 함으로써 효율적인 업무수행을 도모함을 목적으로 한다.
1. 공식 조문 원문
고객지원담당관은 다음 사항을 분장한다.1. 종합민원에 관한 사항가. 민원업무의 총괄 및 조정나. 민원 제도 개선 및 민원처리 우수사례 발굴ㆍ확산다. 고객지원 콜센터 운영라. 국민신문고(Q&A) 등 각종 민원관리마. 농업기술정보 자료관리2. 현장민원에 관한 사항가. 현장민원 기술지원나. 현장 농업기술 상담 지원다. 애로기술 연구과제 발굴 및 사례집 발간라. 고객지원담당관실 기술위원 운영3. 고객소통 지원에 관한 사항가. 고객 유형별 맞춤형서비스 발굴 지원나. 반복민원 재발방지를 위한 민원 사후관리다. 취약계층에 대한 영농 기술지원라. 현장민원 동향 분석 및 정보 제공
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