제14조(질의민원의 처리기간 등) 행정기관의 장은 질의민원을 접수한 경우에는 특별한 사유가 없으면 다음 각 호의 기간 이내에 처리하여야 한다.
1.법령에 관하여 설명이나 해석을 요구하는 질의민원: 14일 이내
2.제도ㆍ절차 등 법령 외의 사항에 관하여 설명이나 해석을 요구하는 질의민원: 7일 이내
민원 처리에 관한 법률 시행령 제14조 · 질의민원의 처리기간 등
민원 처리에 관한 법률 시행령
대통령령
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(식품의약품안전처) 민원인이 출력한 문서를 공문서로 보는 전자문서의 종류 고시
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행정사무정보처리용 무인민원발급기의 전자적 본인확인장치 표준규격
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