국립해양조사원 청사관리지침 제16조 (폭언ㆍ폭행 시 응대)

청사에서 민원인이 폭언 시 녹음을 하겠다는 사실을 당사자에게 사전 고지한 후 녹음을 할 수 있으며 법적조치를 받을 수 있다고 3회 이상 고지하고 이후에도 폭언이 계속되면 민원응대가 불가능함을 설명하고 퇴거를 요청하며, 퇴거에 불응 또는 폭행 발생 시 관할 경찰서 신고 등 필요한 조치를 취한다.