1301검찰콜센터 설치 및 운영에 관한 지침 제13조 (운영시간)
이 법령의 취지
이 지침은 전화로 접수되는 검찰 민원을 신속·정확·친절하게 응대함으로써 민원인의 편익을 증진하고, 검찰 업무 능률을 향상시키기 위하여 설치하는 1301검찰콜센터(이하 "콜센터"라 한다)의 설치와 운영에 관하여 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.
1. 공식 조문 원문
①콜센터는 평일 09:00부터 18:00까지(점심시간 포함) 운영한다. 다만 콜유입 상황 등 업무환경 변화에 따라 센터장이 탄력적으로 운영시간을 조정·운영할 수 있다.
②센터장은 전항에 따라 운영시간을 탄력적으로 조정할 경우 일과시간 전후 각 30분의 일일보안담당자를 지정하여야 한다.
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