국방민원 처리에 관한 훈령 제13조 (민원접수 시 안내)

국방기관의 장은 영 제6조제4항에 따라 민원을 접수하였을 때 구비서류의 완비 여부, 처리 기준과 절차, 예상처리 소요시간, 필요한 현장확인 또는 조사 예정시기 등을 해당 민원인에게 안내하여야 한다. 다만, 방문 민원인에게는 민원 접수창구에서 처리주무부서, 예상처리 소요시간 등의 기본사항을 구두로 안내할 수 있으나, 이 경우에도 민원처리의 구체적인 사항은 처리주무부서에서 별도로 안내하여야 한다.

임의로 해석하지 않고 공식 원문의 첫 단위를 그대로 표시합니다.